报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是不是向当地警署报案；或保险公司现场查勘。定损：由当事人配合保险公司索赔职员查勘、确认损失。如在维修过程中发现还有其它损失的立刻报请保险人复查。索赔：尽快的采集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：

出险公告书填写并加盖公章（私车需盖私章）；交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明;保险企业的定损单；汽车的维修发票及修理清单、施救费；肇事汽车的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件（私车还要提供被保险人身份证复印件）；保单复印件；赔款公告书上加盖公章及公司帐号（私车由被保险人签字）；如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。

多方事故

报案：准时向交警报案，并在48小时内向保险公司报案（越早越好），并尽可能降低损失。定损：由当事人配合保险公司索赔职员查勘、确认损失。尽快的确认本车在事故中所承担地责任，并报请保险公司进行查勘。如在维修过程中发现还有其它损失的立刻报请保险人复查。索赔：尽快的采集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：

出险公告书填写并加盖公章（私车需盖私章）；交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明；保险企业的定损单；汽车的维修发票及修理清单、施救费；第三者车损维修发票及修理清单、施救费、物损发票；如有一次性赔偿的，需提供一次性赔偿凭证；肇事汽车的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件（私车还要提供被保险人身份证复印件）；保单复印件；赔款公告书上加盖公章及公司帐号（私车由被保险人签字）；如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。

伤亡事故

报案：立即向警方报案，并抢救伤者。并在48小时内向保险公司报案（越早越好），并尽可能降低损失。定损：向保险公司咨询有关第三者或车上职员的伤残或死亡赔偿标准，如有必要可与保险公司调查员到医院知道伤者状况。到事故处置部门进行责任认定和事故调解。人伤入院不必垫付过多的医疗成本，以免被动，可在核实责任后向保险人咨询后认同。索赔：尽快的采集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：出险公告书填写并加盖公章（私车需盖私章）；交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明；伤者诊断证明、伤残鉴别报告、出院小结、医疗病历、一次性赔偿凭证；（伤残事故）死亡证明、一次性赔偿凭证；（死亡事故）被抚养人的户籍证明仅限直系亲属（残疾或死亡事故所需）；医疗费、家属的交通费、住宿费；肇事汽车的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件（私车还要提供被保险人身份证复印件）；保单复印件；赔款公告书上加盖公章及公司帐号（私车由被保险人签字）；如所汇款单位或个人与被保险人不符，需提供被保人委托书。

盗抢险

报案：立即向当地公安刑侦部门（110）保安（24小时），保留现场并立即向保险公司报案（48小时）。定损：尽快在当地市级以上报社发布寻车启事，并索取并保存该期报刊至索赔；3各月后到当地公安刑侦部门开具未破案证明，同时到汽车所属车管部门办理被盗汽车牌证注销手续。索赔：尽快的采集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔（保险公司一般在报案3个月后受理），一般所需单证如下：出险公告书填写并加盖公章（私车需盖私章）；车钥匙两把；行驶证及副卡原件、驾照正副本复印件；买车发票；登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明；停车点证明、停车费收据正本；权益出售书；保单复印件；被盗汽车牌证注销登记表；单位营业执照复印件（私车提供身份证复印件）；赔款公告书上加盖公章及公司帐号（私车由被保险人签字）；如所汇款单位或个人与被保险人不符，需提供被保人委托书。